FAQ

Gli acquisti sono garantiti ed i pagamenti sono sicuri?
CRIBASHOP si affida alla migliore tecnologia SSL certificata da Comodo per garantire la sicurezza delle informazioni processate attraverso la propria piattaforma in fase di check-out. CRIBASHOP non entrerà mai in possesso dei dati di pagamento del cliente se non su specifica richiesta via email.

Che metodi di pagamento sono accettati?
È possibile concludere il proprio ordine con 3 metodi di pagamento: Carta di credito, Paypal o bonifico bancario, tutte e 3 le modalità sono indicate in fase di check out.
I pagamenti tramite Paypal devono riportare lo stesso indirizzo indicato nell’ ordine per essere processati correttamente

Posso spedire con un mio corriere?
No, non è possibile spedire con un corriere diverso da quello da noi selezionato.

Dove trovo il tracking code?
Nel momento in cui si conclude un ordine online si riceverà un mail di conferma dell’ordine, successivamente verrà inviata una mail dove verrà indicato il tracking code per tracciare il proprio ordine.

ll reso è sempre gratuito?
Si, su CRIBASHOP il reso è sempre gratuito se richiesto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ ordine, CRIBASHOP rimborserà il 100% del valore dell’ articolo reso ma non rimborserà le spese di spedizione originarie se indicate nell’ ordine. Il reso deve essere precedentemente convalidato via mail.

Per acquistare bisogna essere registrati?
Si, per acquistare su CRIBASHOP occorre essere registrati e fornire tutti i dati richiesti, al fine di consentire una rapida ed efficace gestione ed invio dell’ordine.
Tutti i dati sono trattati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pricavy (per maggiori informazioni sul trattamento dei dati clicca qui)

Ho già un account, ho perso la password e desidero modificare i dati, come devo fare?
Una volta entrati nell’area riservata CRIBASHOP è possibile cliccare su… <inserire istruzioni dettagliate dopo aver effettuato il primo test generale>

Se ho bisogno di ulteriori informazioni posso contattarvi?
Si potete inviarci una mail a info@cribashop.it oppure contattarci telefonicamente al +39 0536 881785

Guida taglie

Spedizione e Consegna

ZONA 2: SICILIA, CALABRIA, SARDEGNA
ZONA 1: TUTTE LE ALTRE REGIONI

TEMPISTICHE:
24/48 ORE ZONA 1
48/72 ORE ZONA 2

TRASPORTATORE: MAIL BOXES ETC.

SPEDIZIONE GRATUITA IN ITALIA OLTRE I 150 EURO DI SPESA (esclusi prodotti in offerta)

• I pacchi saranno spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite MAIL BOX.
• Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
• Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.
• Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.
• Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

Metodi di pagamento

CRIBA SHOP accetta pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito e Bonifico Bancario.

Potrai scegliere tra questi metodi di pagamento al termine del processo d’ordine.
Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di GEB srl che si occupa delle operazioni di vendita sul negozio CRIBASHOP online.
In nessun caso verranno accettati pagamenti in contanti, né direttamente né tramite invio postale.
Per qualsiasi richiesta o suggerimento contattaci al nostro numero di telefono.

PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. CRIBASHOP si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal e dopo il ricevimento del pagamento.

Carta di credito
Puoi pagare il tuo acquisto usando le carte di credito aderenti ai circuiti VISA, Mastercard, American Express e Maestro.
Il pagamento avviene su server sicuro (SSL) con chive di criptazione a 128 bit. Con questo sistema tutti i dati della tua carta di credito passano direttamente alla società bancaria incaricata dell’incasso su una connessione criptata e sicura. Nessuno all’interno di CRIBASHOP o su Internet ha accesso ai dati della carta di credito né al momento dell’invio né successivamente.
L’importo viene addebitato sulla tua carta e immediatamente verrà processato l’ordine.
Gli ordini pagati con carta di credito sono i più veloci a essere evasi in quanto la comunicazione avviene quasi istantaneamente.

Bonifico bancario anticipato
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di CRIBASHOP, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo CRIBASHOP non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Resi e Rimborsi

Istruzioni di Recesso ai sensi dell’art. 49, comma 4 – Diritto di recesso

Il Cliente, che si qualifica come “Consumatore”, ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente (o una terza parte nominata da lui) ha ricevuto il prodotto o, nel caso di più prodotti consegnati separatamente con un singolo ordine, ha ricevuto il prodotto finale.
I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione al Venditore mediante e-mail a info@cribashop.it.
Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, il Cliente deve restituire il prodotto al Venditore in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nel presente articolo.
In caso di recesso, il Cliente sarà rimborsato il pagamento senza indebito ritardo e, in ogni caso, in non più di 14 giorni. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo nel caso in cui il Cliente richieda il rimborso con un altro mezzo di pagamento. In questo caso, verrà addebitato per eventuali costi aggiuntivi derivanti dai diversi mezzi di pagamento scelti. Il rimborso avverrà dopo la recezione e controllo del Prodotto.

Nota: i clienti che acquistano con un numero di partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

TERMINI E CONDIZIONI

• Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
• I resi devono essere spediti all’interno della scatola di spedizione, che deve essere ben sigillata con del nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato alla spedizione degli articoli.
• Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di CRIBA SHOP, si invita il cliente a contattare immediatamente info@cribashop.it o telefonicamente al +39 0536 881785. CRIBASHOP si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• I resi autorizzati da CRIBASHOP devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
  La spedizione deve avvenire al seguente indirizzo: CRIBA GEB SRL, via fossetta 19, 41049 Sassuolo (MO)
  Nota: in periodo SALDI la spedizione di reso è a carico del cliente salvo diversi accordi
  
• CRIBASHOP si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
• Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. CRIBASHOP si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Rimborsi:
Il rimborso da parte di CRIBASHOP, avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno). Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

Chi siamo

CRIBASHOP by GEB srl prende orgine da Criba, che nasce nel 1994 e da sempre seleziona per i suoi clienti i migliori brand presenti sul mercato, con un occhio sempre rivolto all’innovazione ed ai brand emergenti.

La nostra filosofia è semplice: dare ai nostri clienti quanto di meglio il mercato può offrire al minor prezzo possibile.

Questo è possibile perché collaboriamo direttamente con i produttori e con le case di moda.

Oggi abbiamo deciso di proporre la nostra filosofia anche sul web, attraverso il nostro e-commerce che vuole avvicinarsi il più possibile a tutto ciò che ci rappresenta nella realtà non virtuale, sperando così di trasmetterla anche a voi.

Collaborando direttamente con le aziende puoi trovare ogni settimana dei nuovi arrivi. 

Qualsiasi cosa tu stia cercando da noi la puoi trovare vestiamo uomo e donna e in più tanti accessori, puoi spaziare dall’abbigliamento casual a quello più classico; perditi nel nostro e-commerce e divertiti, segui la tua moda e la moda del momento.

Scopri tutte le nostre proposte cerchiamo sempre di proporti il meglio per soddisfare le tue esigenze.